Villkor
KÖP & LEVERANS
Vid köp av tjänst kommer vi överens om hur processen går till via mejl.
Vid bokning/anmälan till workshop och liknande evenemang är anmälan bindande. Förskottsbetalning sker via faktura, i samband med anmälan. Fakturan är att se som kvitto eller biljett på din anmälan. Kan du inte komma vid tillfället så går det bra att lämna över platsen till någon annan. Skulle jag behöva ställa in tillfället kommer jag i första hand att försöka hitta ett nytt datum som passar alla deltagare. Vissa evenemang är kostnadsfria, och då får du självklart avboka om du behöver.
Vid köp av växter i självplocket: Här drivs obemannad försäljning med swish som betalningsmetod. Jag hanterar inga kontanter. Önskar du kvitto går det bra att kontakta mig innan du kommer så kan jag vara på plats. Eftersom växterna är levande material, går det inte att lämna tillbaka dem. Däremot kan vi säkert komma överens om något problem skulle uppstå. Då jag odlar alla växter från frö/eget material för att garantera en giftfri och hållbar odling enligt mina villkor (läs mer om hållbarhet här), kan jag inte hjälpa om vissa arter inte tar sig på grund av yttre omständigheter. Det betyder att beställda växter kan strykas för leverans om det blir problem i odlingen.
Köp av fröer sker antingen genom förbeställning och sedan upphämtning samt betalning i självplocket (swish precis som vid köp av växter), eller via hemleverans med postnord. Väljer du det senare alternativet så tillkommer fraktkostnad (60 kr ink. moms). Beställning och överenskommelse om leverans görs via mejl oavsett hur du vill hämta fröerna. Självklart är fröer också att räkna som levande material, det vill säga, det kan finnas vissa avvikelser i färg/form och liknande egenskaper, det kan också vara så att vissa frön inte gror. Skulle det dock verka som att det har blivit ett misstag där du har fått felmärkta frön, eller om leveransen inte kommer fram, kontakta mig. Du måste vara över 18 år för att köpa/beställa tjänster och produkter på nätet.
Priser kan ändras när som helst, då alla tjänster och varor ständigt är under utveckling. Alla priser som visas på hemsidan är inklusive 25% moms.
ÅNGERRÄTT & REKLAMATION
Ångerrätten gäller 14 dagar från leveransdatum vid köp av fröpåsar mot faktura, för köp av minst 400 kr. Fröpåsar ska i så fall återlämnas oöppnade och förseglade, där du som kund står för returkostnad. Mejla angstradgarden@gmail.com för mer information och vägledning.
Ångerrätten gäller inte vid köp av några andra av Ängsträdgårdens varor och tjänster enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler,
11 § Undantag från ångerrätten
Ev. avbeställning av växter/fröpåsar ska ske innan leverans och vara bekräftad av mig. Visar det sig att växten du har köpt verkar vara felmärkt (art/sort), kontakta angstradgarden@gmail.com.
TVISTLÖSNING
Enligt lag måste det finnas information om tvistlösning, dock önskar jag att du som kund och jag som säljare alltid försöker hitta en lösning som fungerar för oss båda.
Behöver du lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
eller postadress:
ARN
Box 174
101 23 Stockholm
Du kan också vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Sekretesspolicy
Hemsidan samlar cookies enligt Wix standardinställningar för att se hur du som besökare använder sidan. Det gör att sidan kan utvecklas för att mer effektivt nå ut med sin kommunikation och ge dig som besökare en enklare och trevligare upplevelse. Väljer du att prenumerera på nyhetsbrevet registreras din e-mail adress. Har du några frågor eller önskemål gällande sekretess, mejla angstradgarden@gmail.com.